8090后員工管理—你懂8090后的心嗎
發布時間:2012-09-14 11:31:33
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文/蔣小華 (行課網www.hke123.com
好心、費心、婆心→煩心、焦心、痛心
    現在的情況是,無論你是好心好意,還是費盡心思、苦口婆心,似乎都不能讓8090后理解、接受與服從。這樣的情況不是偶然,而是向來如此,結果導致管理者非常心煩、焦慮與痛心。
    有的員工沒有進行相關工作的交接就玩閃電式離職,如果問及原因還美其名曰為“家中有事”,甚至有的直接告訴你“不想干了”,弄得你好氣又好笑。他們對工作很在乎新鮮感或學習性,常常是做了一段時間要么覺得沒味道了,或者覺得自己學得差不多了。關于加班的問題更是如此,你覺得很正常的事,他們卻不以為然。
為什么會是這樣呢?
    簡單來說,管理者關注的是自己的心,而不是員工的心,只有弄明白員工的心,才能安心、放心與寬心。清楚他們的內心是解決這類問題的前提,如果不能,就會像二匹背道而馳的烈馬越走越遠。
    可以管好70后,為何管不好8090后
    在你眼里,70后人員好溝通、能理解、會服從,而許多8090后溝而不通、不能理解、服從性糟糕。這些著實讓你困惑,經驗豐富的老江湖們都被你管理得服服帖帖,而這群涉世不深、剛出道的8090后,居然馴服不了。你甚至曾經與自己打賭——就是不信,再倔強的烈馬你都有辦法的,可這回卻栽在他們的身上了。
    問題出了在哪呢?
    問題的關鍵:管理者比較了解同一代人的內心需求,卻較少認真地去理解和滿足員工的內心需求。甚至認為只要不斷地給他們洗腦和大量的磨礪,一定會理解與接受的。就算再長的棱角也能磨平,這只是時間長短的問題。
如果真是這樣,那就大錯特錯了。因為8090后與70后是不一樣的,對事物的看法和內心的需求是截然不同的,也別妄想去改變他們。
   當你看到以下8090后常常掛在嘴角的話,不免發出感嘆:這群孩子怎么這樣呢?但這就是他們現實的想法。
 走自己的路,讓別人去說!
 為什么讓我改呢?我不會改變,以后還會這樣做。
 搞清楚自己人生的劇本——不是父母的續集,不是子女的前傳,更不是朋友的外篇。
 千萬不要因為別人的眼光而改變了自己的摯愛,莫要活在別人的眼光里而失去了自己!
 人不犯我,我不犯人;人要犯我,斬草除根;
 我是帶刺的,沒事別招我;
 我和你不一樣,因為我是人;
 做一個徘徊在牛a和牛c之間的人;
 天沒降大任于我,照樣苦我心智,勞我筋骨;
 我允許你走進我的世界,但不許你在我的世界里走來走去;
 你讓我滾,我滾了,你讓我回來,對不起,滾遠了;
 諸葛亮出山前也沒帶過兵啊,你們憑啥要我有工作經驗;
 我又不是人民幣,怎么能讓人人都喜歡我?!
 要我掃地就絕對不刷碗,要我刷碗就絕對不掃地,兩樣一起做?你當我是外星人啊!
 睡眠是一門藝術——誰也不能阻擋我追求藝術的腳步;
 我深信,會有一個男人是為受我的折磨而來到這世上的;
 我是你轉身就忘的路人甲,憑什么陪你蹉跎年華到天涯?
   總之,8090后堅信地認為是70后人員跟不上時代的步伐,他們清楚地知道,生活的品質在于能夠輕松與自由,當下的才是幸福的,凡是過去的都不可能再來,而未來的也是未知數。他們甚至大膽地說:不是我改,而是你改…未來屬于我們的,我們即將更好地創造這個世界。你見過幾個70后真正改變了8090后——江山易改,本性難移。他們特別注重自身感受,常常堅定自己的想法,采取我行我素的作風。事實上,70后的人往往在為別人活著,總是替別人考慮的多,替自己考慮的少,非常在意別人的看法。
    以上8090后部分的聲音,雖然不能代表全部8090后的想法,但完全可以折射出他們的內心世界,反映出他們特立獨行的天性。
    他們有詩人李白的狂妄與灑脫,就如《將進酒》詩中所言:人生得意須盡歡,莫使金樽空對月。天生我材必有用,千金散盡還復來。呼兒將出換美酒,與爾同銷萬古愁。
    他們有詞人李清照細膩情感和叛逆個性,就如她詞中所言:花自飄零水自流。一種相思,兩處閑愁。此情無計可消除。才下眉頭,卻上心頭……尋尋覓覓,冷冷清清,凄凄慘慘戚戚。乍暖還寒時候,最難將息。到黃昏、點點滴滴。這次第,怎一個、愁字了得!
    8090后的性格特點,相對來說,偏九型人格所探討的4號,有個性,有品位,直覺敏銳,有著出色的感受力和創造力;他們喜歡幻想,討厭呆板和平淡,比較容易情緒化,不喜歡被約束,總跟感覺走。而70后的性格特點就偏九型人格所探討的3號,實用主義者,關注結果,注重形象,喜歡競爭,有激情,喜歡學習。
    總之,8090后強調自我,在乎內心感受。他們比70后更加的自信,非常尊崇“天生我才必有用”;他們思維活躍、大膽創新,想法總是別具一格。——這就有一個問題值得思考:我們為什么一定要改變他們或洗腦他們呢?真正要改變的不是他們,而是我們的管理思維與方法。
    我們不要妄想去改變他們,他們有著自己的想法,他們拒絕被改變,除非他們愿意。
    出生于86年的牙買加飛人博爾特,在2008年北京奧運會上獨領風騷,他不僅一人獲得三枚金牌,而且賽后親吻跑鞋和手舞足蹈的慶祝方式也十分新穎。國際奧委會主席羅格在高興博爾特創造好成績的同時表示,他的慶祝有些不尊重其他選手。
    羅格在一次接受國際媒體機構采訪時說:“博爾特現在應該得到三十年代歐文斯一樣程度的尊重。他和歐文斯之間的不同在于,他在最后決賽中的優勢比美國人更大。”羅格表示:“我認為他應該更加尊重其他選手,比如說握手,拍拍對方的肩膀等。而并不是做出某些動作。”
    在聽到這樣的評價后,博爾特辯解道:“我只是急于慶祝了。我是個善于表現的人,我到這里來就是來表現自己的,現在我做到了,我的勝利和勝利后的慶祝讓人們感受到了快樂。要知道,在跑道上,運動員不光要跑步,還要把跑步的快樂體現出來,讓大家和我一起感受快樂不是更好嗎?”
    不光反擊羅格,博爾特表示以后還會這樣做,“我不會改變,以后還會這樣做。我只想表達我的快樂、高興,因為這些天來觀眾們都習慣了看我的表演,我做這些動作大家就會高興,大家花錢買票就是來看冠軍選手表演的,牙買加人的表演就是這樣的。”
    博爾特典型的8090后,有才華,有能力,個性張揚,我行我素。如果你是他的上級為了讓他取更好的成績,會如何調整自己的管理方式呢?顯然,不是他改,而是你改,不是嗎?當你發現自己已經開始改變了,說不定你也發現他們有了很大的進步。(作者:華略管理學院首席顧問www.ssugqd.tw
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