內訓課

 
課程名稱: 員工團隊凝聚力
授課講師: 蔣小華
課程價格: 元/天
天   數:
課程人氣: 1706
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課程綱要:  

團隊凝聚力是指團隊對成員的吸引力,成員對團隊的向心力,以及團隊成員之間的相互吸引,團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件,而且對團隊潛能的發揮有很重要的作用。一個團隊如果失去了凝聚力,就不可能完成組織賦予的任務,本身也就失去了存在的條件。
本課程針對員工層面,引導積極的積極心態,培養良好的工作習慣,建立暢通的溝通環境,打造卓越的團隊氛圍,構建強大的團隊凝聚力。

課程大綱
一、解讀團隊凝聚力問題
1.凝聚力效應的案例;
2.影響凝聚力的相關因素;
a)成員的相容性;
b)成員的需求性;
c)團隊制度;
d)外部環境。
3.凝聚力的作用;
a)激發個人潛能;
b)產生團隊合力;
c)達成更好業績;
4.增強凝聚力的途徑;
a)心態塑造;
b)有效溝通;
c)管理方式;
d)制度建設;
二、擁有積極向上的心態
1.陽光心態:挫折=存折;
2.學習心態:學歷≠能力;
3.空懷心態:批評=補品
4.雙贏心態:利他=利己;
5.服務心態:同事=客戶;
6.責任心態:責任>能力;
7.主動心態:主動=機會;
8.稱職心態:努力≠得力
9.感恩心態:感恩=智慧。
三、打造職業化工作習慣
1.重視貢獻;
2.用結果說話;
3.有問題,現場解決;
4.擁抱與鎖定責任;
5.做好了才是做了;
6.說清楚、問明白、寫下來;
7.活在當下;
8.6點工作制;
9.關注別人的優點。
四、有效溝通與協作
1.人際溝通與協作的理念;
2.溝通的漏斗原理;
3.影響溝通的基本因素;
4.鼓舞對方達成行動;
5.編碼、解碼、反饋;
6.有效的傾聽與表達;
7.贊美、微笑與銷售你的建議;
8.與上、下級及同事溝通技巧;
9.團隊沖突處理的技巧。
五、團隊建設與向心力形成
1.團隊與群體的區別;
2.團隊的行為曲線;
3.團隊建設的基本原則;
a)共同目標;
b)優勢互補;
c)利益共享;
d)角色分工;
e)優勝劣汰;
4.團隊角色與九型人格;
5.構建好的制度:打造好人與能人;
6.塑造好的文化:培養親信與忠臣。

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